本文作者並（bìng）未明確指出是調研的哪家嵌入式養老機構，為什麽標題會說是（shì）萬科呢（ne）？因為4月24日上午，聯盟秘書長蔣洪（hóng）衛與（yǔ）聯（lián）盟產業研究中心的同事，專程（chéng）前往萬科（kē）的嵌入式養老服務機構調研，從作者提到的數據和情況來分析，應該就是聯盟秘書處調研的萬科這家嵌入式（shì）機構，這家小型機構確實做得非常用心，值得91.www學習和借鑒（jiàn）；社區和居家養老模式的發展，是解（jiě）決大部分（fèn）養老難題的有效途徑，我（wǒ）們更（gèng）應該關注，並及時將好的經驗分享。

　　前不久，筆者調研了本市一家小型（xíng）的嵌入式養老（lǎo）服務（wù）設施（對（duì）外稱養老（lǎo）會（huì）所（suǒ）），其設在市郊結合部一個規模6000多戶的小區內，以為小區老年人服務為主。該設施建築麵積1000多平方米（mǐ），機構（gòu）雖不大，卻很有特點。

　　一是理念新穎、服務專（zhuān）業。設（shè）施為老年人提供托付、照護，延續長者的家庭生活，在專業團隊的服務保障下，讓老年人在親情的圍繞（rào）中，盡享（xiǎng）與居家大（dà）不同的生活。機構努力做好老年人社區養老的“管家”，針對不同狀況，提（tí）出養老建（jiàn）議，提（tí）供服務項目，讓老年（nián）人“一門”解除養老之（zhī）憂。

　　二是環境（jìng）舒適、功能多樣。機構請專業設計單位（wèi）設計，設計精細、考慮周全。機構雖不大，卻功能齊（qí）全（quán），設置了長住、日托、上門（mén）三（sān）大為老服務功能。不同對象、分類服（fú）務。

　　三是架構精練、工作高效（xiào）。機構主任下麵直接分成（chéng）護理、保潔、廚師（shī）及日托管理與接（jiē）待管理5大塊，不設副主任及組長，總共十餘人，人員精練、層級簡（jiǎn）化，有利於直接領導管（guǎn）理。機構內包括主任，沒有辦公休息（xī）場所，崗位服務範圍就是你（nǐ）活動的範圍（wéi），可隨時了解服務情況，立刻幫助解決。社（shè）區（qū）老人進門，每位工作人員都會主動招呼，熱情接待，幫（bāng）助解決問題，讓老人有賓至如歸（guī）的感覺。

　　發（fā）展養老服務關鍵是社區，幾乎所有的養老服務政策最後都應在社區體現。社區養老服務這一環如果脫（tuō）節，整個養老（lǎo）服務發展就會成為無本之木。筆者感到，當（dāng）前（qián）在（zài）重新構建社區養（yǎng）老服務（wù）的大背（bèi）景下（xià），此類社區養老設施的出現有一（yī）定的啟示意義。

　　一是老年人有養老需求，應在社區可找到一個從谘詢到（dào）得到建（jiàn）議到最後落實的“一攬子”解決問題的機構。從這個路徑出發，可在（zài）每個社區建一個養老可以托付的機構。其主（zhǔ）要任務（wù）應包括：建立所轄區（qū）域各類老年人檔（dàng）案；負責為有養老需求的老年人製訂針對性的養老方案（àn）；授權協調、聯絡社區衛生服務中心、機構養老、居家養（yǎng）老甚至老年護理院的功能，幫助老年人落實適合的養老服務。

　　“一門式”服務形式，成為轄區老年人養老服務可以依靠的“家（jiā）”，讓他們養（yǎng）老無憂。

　　二（èr）是在社區現有養老服務基礎上，應重（chóng）構（gòu）專業、規（guī）範，具有機構、居家、上門一體化服務功能的養老設施。按照這個思路，這個養老服務功能至少應具備下列特征：資源共享—三大服務設施可集中，也可分開，但服務資源須統一調配，打破封（fēng）閉，互動共享；質量（liàng）為上（shàng）—盡（jìn）快結束養老服（fú）務管理粗放、服務粗糙、效率低下的發展初級階段，大（dà）力（lì）推進專業化服務、規範化管理，把養老（lǎo）服務躍（yuè）上一個質量為（wéi）上（shàng）的（de）新階段（duàn）；社會共融—逐步實（shí）現“去行政化”目標，積極引進社會人才、項目或社會組織等，形成開放、專業、高效的養老服務機製。

　　通過社區養老服務網（wǎng）絡的完善（shàn），增強老年人晚年生活的幸福感。

　　三是投入資金、做好規（guī）劃（huá），應在“十（shí）三五”之內，完成社（shè）區養老服務設施的升級換代。十（shí）多年的養老服務（wù）發展過程中，限於當時的條件，出現了一批房屋陳（chén）舊、設施簡陋的養老服務“煙雜店”，它們在城（chéng）市養老服務發展過程中雖發揮了積極（jí）的作用，但隨著社會發展，養老服務需求的提高，已（yǐ）很難符（fú）合時代（dài）要求（qiú）。根據這個發展計劃，應狠下決心，花大力氣，統一規劃，分步實施，盡快將（jiāng）這些“煙雜店”變（biàn）身為設計精（jīng）細、環境優雅、建築規範、方便老人的養（yǎng）老“便利店”。

　　通過社區養老設施與管理服務的升級換代，使上海（hǎi）養老服務與現代國際大都市相匹配（pèi）。（新民晚報 文/任熾越）