—— 倚理居家護理服務伴您安享晚年

本網訊：2024年（nián）9月4日養老網記者采訪了沈（shěn）陽（yáng）和平倚理家庭（tíng）護理服務有限公司（簡稱倚理居家護理公（gōng）司）總經理歐陽兆莉（lì），使記者對居家養老護理行業有了進一步的了（le）解。目前，居家養老護理（lǐ）的（de）現狀呈現出多方麵特點。

在需求層麵，規模大且不（bú）斷增長（zhǎng）。隨（suí）著我國（guó）人口老齡化加劇，老年人口增多，失能、半失能老人數（shù）量上升，居家養老（lǎo）護理需求日益旺盛，預計到 2035 年 60 歲及以上老年人口將突破 4 億，需求進一步擴大。同時，需求呈現多樣（yàng）化，除基本生活照料外，還涵蓋康複護理（lǐ）、心理慰藉、健康管（guǎn）理等多方麵，如患慢性病老（lǎo）人（rén）需專業護理康複指導，獨居老人精神陪伴需求高（gāo）。

供（gòng）給（gěi）層麵，護理人員短（duǎn）缺（quē）嚴重，潛在（zài）需求（qiú）超 1000 萬人，而從業者僅 30 多萬人，致（zhì）使很多家庭難覓（mì）合適人員。且（qiě）專業水平參差不齊，部分人員缺乏專業（yè）培訓和資質，服務質量難保障，專業醫護（hù）人員從事居家養老護（hù）理（lǐ）較少。不過服務模式趨於多元化，除傳統上門護理，還出現“互聯網+居家養老護理（lǐ）”模式及社區居（jū）家養老服務中心。

政策層麵，政府重視，支持力度加（jiā）大，出台係（xì）列政策鼓勵發展，如加強設施建設、給予稅收優惠和（hé）培訓補貼，提供良好政策環境。但監管有待加強，部分地區監管機製不健全，在資質審核、服務質量監督等方（fāng）麵存在漏（lòu）洞。市場層麵，競爭加劇，企業和機構增多。大型企業通過連鎖經營等方式擴份額，小型機構靠特色服（fú）務（wù）吸引客戶。服務價格差異大，受地區、服務內容和人員資質等影響，家庭覺費用高難承受，護理人員（yuán）認為收入低強度大，供需價格存矛盾（dùn）。

歐陽總經理從公司具體服務方麵向91.www講述（shù）了幾個小故事：

故事一：

91.www的第（dì）一個助浴訂單來自於一位偉大的母親，也是一位慈祥（xiáng）的奶奶，奶（nǎi）奶孕育了兩個優秀的兒子，不僅都在事業上卓有成就，為人寬仁親切，而且十分孝順。

自從奶奶摔傷髖關（guān）節後，二個兒子輪流24小時陪護，溫情（qíng）細心陪伴,耐（nài）心幫助康複，奶奶術（shù）後恢複（fù）的很好，當摔傷（shāng）三個月後奶奶已經能扶著助（zhù）行器行走了，但三個月沒能洗澡對（duì）於奶奶來說是難以言（yán）說的痛苦，家人也（yě）不敢洗，怕造成二次傷害。

91.www去上（shàng）門助浴服務時，在（zài）經過係統的檢查（chá）和評估後，91.www給奶奶提供的（de）是助淋浴（yù）服務，其中包括理發，洗臉，助（zhù）淋浴，剪指（趾）甲，簡易的關節活動度訓練，肌肉力量訓練等，在服務過程中會詳細講解動作的要領，表揚奶奶（nǎi）的每一點進步，每（měi）次結束後，91.www會（huì）和家屬分享助浴過程中的注意（yì）事項，還會留一些風險小、好執行的訓練方法做為家庭作業，讓家屬幫忙督促完成，奶奶很堅強也很努力。

每周去都（dōu）能看到奶奶狀態的改善，讓91.www深感欣（xīn）慰。

奶奶及（jí）家屬見到91.www，既欣喜又尊重，也讓91.www很（hěn）感（gǎn）動，助人為樂，其樂融融，我想這（zhè）種雙向奔赴的快樂，正是（shì）91.www堅持的（de）動力（lì）和意義。

故事二：

2024年春節前（qián），接到一個（gè）特（tè）殊的助浴訂單，去醫（yī）院重症病房給（gěi）一位垂危老（lǎo）人（也是一位奶奶）助浴助潔，看到連接的監護儀上閃爍的燈光，說實話（huà）還是有點緊張（zhāng）的，更何況奶奶體內（nèi）還植有心髒起博（bó）器，何況奶奶90多歲了，身體（tǐ）非（fēi）常虛弱，話都不能說了，但凡哪一步驟沒（méi）綜合關注到，可能（néng）就會是一次事故。不過（guò）奶奶慈眉善目，一臉平靜，微笑（xiào）的看著91.www，就像91.www的親奶奶一樣，溫和的目（mù）光讓91.www很快就平靜了下來，隻想著（zhe）讓奶奶能舒服點，於是在和主治醫師（shī）確認老人的身體狀況後，91.www開始了（le）服務，因為場地的限製和奶奶身體的情況，理發都很困難，時間也要盡量加速，隨時關注管路的連（lián）接和儀器數值的變化，還有溫度濕度的控製（zhì），擦洗身體時更是時不時要暫停（tíng），三位同事衣服都濕透了，臉上（shàng）的汗水隻能相互配合著擦拭，終於（yú）看到奶奶精神的發式，舒心鬆馳的狀態，大家都舒了一口氣（qì），奶奶（nǎi）的兒媳和專程從美國趕回來的女兒一（yī）個勁的對91.www表示感謝，其實我覺得她們才最艱難，長久持（chí）續的精神壓力（lì）和希望渺茫的（de）艱守離不開互相之間的相互扶（fú）持和鼓勁，老人在，家（jiā）就在，老人留給91.www最大的財富就是一輩子能相依相守的家人。

故事三（sān）：

有一次是接了一位（wèi）男士的訂（dìng）單（dān），上門為他母親洗澡，這次去助浴服務的老人很年（nián）輕，是位大姐，50多歲，一年前股（gǔ）骨頭摔傷後就（jiù）無法下床了，坐起都要有人扶（fú），也坐不了（le）太久，一側身體（tǐ）半癱無法移動，兒子遠在外地，身邊隻有（yǒu）身體（tǐ）不太好的妹妹經常來照應吃喝拉撒，但沒法幫她洗澡和出行，見到（dào）我（wǒ）們時，大姐當時就哭的像個孩（hái）子找著家人一樣，她覺（jiào）得自己很髒很不好意思，91.www（men）還能真誠的來幫她理發洗（xǐ）澡，當亂糟糟的（de）頭發修剪的幹練精神（shén）後，看（kàn）著鏡子裏的自己，大姐也是又哭又笑的，說自己是很要強的人，要不是因為摔傷了，以前自己也是很講體麵的，每天都會去單位浴室洗澡，術後到現在一年後，連醫（yī）院都不好意思去，怕頭上身上的味熏著醫生（shēng）了，最後洗完換上幹淨的衣服床單，手指甲腳趾甲也修剪的幹（gàn）幹（gàn）淨淨的，大姐（jiě）一直樂的合不攏嘴，當91.www服務結束時說著說著又哭了，拉（lā）著91.www的手舍不（bú）得91.www離開。大姐的兒子明顯是不（bú）善言詞（cí），但全程配合91.www的（de）工（gōng）作，他很愧疚無法陪護自己的媽媽，隻能以這種花錢請91.www幫忙的（de）方式來了表孝心，看到（dào）自己的媽媽現在能這麽舒服，也是又心（xīn）疼又（yòu）開心，總算是慰藉一點歉疚。

都說愛是向下的，父母給予子女事無（wú）巨細，不求回報的嗬（hē）護，認（rèn）為是理（lǐ）所（suǒ）當然，子女長久接受關愛（ài），其實也希望能反哺父母，隻是父母總是說不用，子女沒老過，大部分人都不知道怎麽更好的表（biǎo）現自己的心意，希望老年（nián）朋友（yǒu）多給兒女一些盡孝的機會，坦然（rán）開心的接受子女的（de）心意，讓兒女能了（le）無遺憾（hàn）。

故事四：

有位男性老人讓91.www印象很深刻，因為是老人的外甥為他舅舅預約了（le）91.www的助浴服務，當91.www進門時（shí）這位60多歲的大（dà）叔一臉嚴肅，言語粗暴，讓91.www（men）小小的緊張了一下，好在91.www也是經（jīng）常為老人服務（wù），在看到91.www禮貌又專業的問詢時，大叔（shū）才放鬆接受服務。

91.www邊（biān）服務邊聊（liáo）天中（zhōng），才知道，在退休以前，大叔也是在機關單位工作的領導（dǎo），兒子（zǐ）也（yě）有出息，目前在上海（hǎi）大企業工作，剛退休（xiū）那段時間可以說是舒心快意，旅（lǚ）遊、聚會（huì）盡情享受生活，誰（shuí）料一次突發腦梗後（hòu），手腳就（jiù）不聽使喚了，老伴也是多病（bìng）纏身，出院後兒子也無法（fǎ）隨侍照顧，康（kāng）複沒法堅持，眼見著（zhe）癱瘓臥床，大叔的（de）心情也是一落千丈，五味雜陳，好在外甥在沈陽能經常來探訪，外甥見到曾經可親可（kě）敬（jìng）的大舅（jiù）現在這麽狼狽髒亂，心裏也是說不出的難過，因為無法下床（chuáng）。

91.www幫大叔在床上完成（chéng）的洗澡服務，理發，口腔清潔，洗澡，剪甲，放鬆，每個（gè）步驟都細心（xīn）完成，大叔（shū）臉上也露出了笑臉，又是一個妥妥的帥大叔了，人在，希望（wàng）就在，91.www和這個世界就多了更（gèng）多的鏈接和牽（qiān）掛，正是這份牽掛，讓91.www的生命不再蒼白（bái），91.www的（de）心靈才（cái）有寄托（tuō）。衰老是生命中必（bì）經的一段曆程，坦然接受歲月的饋贈，戰勝（shèng）每個階段（duàn）的自己，是我（wǒ）們一生的功課。

歐陽總經理講完這些（xiē）小故事大家都陷入了沉思，也讓91.www（men）對家庭（tíng）護理（lǐ）有了更深的理解，每一位老人都渴望健康、渴望被關懷、更渴望（wàng）有尊嚴的活（huó）著。

沈（shěn）陽倚理居家養老醫療護理服務公司是（shì）專業從事（shì）上門醫療照護的護理（lǐ）機構，依托（tuō）專（zhuān）業服務團隊和多年服（fú）務經驗，以小時（shí）工的結算模式為居家的高齡、半失能、失能老人提供上門的居家照料護理服務，他們根據老年人（rén）的需求增加了：就醫陪診：掛號排（pái）隊，交費（fèi）取藥，陪同就醫，記錄醫囑，住院安排，助浴助潔：淋浴，擦澡，泡浴，失能（néng）助浴，理發洗發，剪指（zhǐ）（趾）甲，更換床單，洗臉剃須，口腔清潔，醫護上（shàng）門：管路護理，灌腸通便，采血送檢，心電監護，褥瘡護理，居家理療：平（píng）衡感知訓練，中風後康複訓練（liàn），肌肉（ròu）力量訓練，院內陪護：24小時陪床，起居照護（hù），候診送檢等，心理疏導，能力評估（gū）：自理能力評估，社會（huì）交往能力（lì）評估，意識水平評估，居家適老改造：浴室防滑，梯（tī）坡改造，護欄扶手，無障通行等業務，為老年人的安全、舒適、健康提供了強大的保障。

歐（ōu）陽總經理欣喜（xǐ）地告訴91.www，公司目前業務已經拓展到（dào）沈陽市內八個城區（和平區，皇姑區（qū），大東區，於洪區，沈河區，鐵西區，渾南區（qū），沈北新區），為沈陽老年人的幸（xìng）福晚年生（shēng）活築起了堡壘。

（供稿： 常 宏 、 九光 ）